Uso del Sistema de MediSalud
¿Cómo usar el sistema de MediSalud?
Estimado afiliado, de parte del equipo de Medisalud, nos complace poder ayudarte en todo lo que sea necesario para que puedas realizar todos tus trámites de forma ágil y rápida.
En el siguiente videotutorial podrás ver de manera rápida las funciones del sistema.
Para ver más detalles puedes también seguir el instructivo paso a paso que se encuentra más abajo.
Para acceder al sistema puedes hacer clic en el siguiente botón
1. Pantalla principal y menú Inicio
- Al ingresar a la página verás una pantalla que te pedirá ingresar tu número de DNI y clave. Si utilizas el sistema por primera vez, dejá en blanco el campo de Clave. Recordá que sólo se le está permitido utilizar el sistema al titular Afiliado.
- En caso de no poder ingresar, por el motivo que fuere, por favor completá el formulario para recuperar tu clave.
- Una vez que hayas ingresado a nuestro sistema, encontrarás la siguiente pantalla desde la cual podrás gestionar todos tus trámites online.
2. Menú Trámites
- Al ingresar al menú de Trámites verás la siguiente pantalla, donde deberás completar los distintos campos con tu información. Debes tener en cuenta que todos los campos marcados con un asterisco (*) son obligatorios. Los campos a completar son:
– Beneficiario: selecciona el nombre del titular o familiar para quien vas a gestionar el trámite.
– Tipo de Trámite: selecciona el tipo de trámite que solicitas a saber:
a) Consulta
b) Estudios / Prácticas
c) Internaciones
d) Afiliaciones
e) Recetas / Medicamentos / Reintegros
f) Credenciales
g) Trámites de Urgencia
h) Otros
– Motivo del Trámite: este campo ES IMPORTANTE. Ingresa aquí todos los detalles necesarios para que nuestro asesor pueda comprender tu trámite y responderte a brevedad.
– Documentación Anexa: en esta opción podrás [Seleccionar…] desde tu pc o dispositivo y cargar toda la documentación que sea necesaria, relacionada con tu trámite. Recuerda que sólo acepta archivos en formato “.jpg” (fotos) y “.pdf” (documentos)
Si intentas acceder al sistema en horarios diferentes verás el siguiente mensaje:
3. Menú Usuario-Contacto
- La opción del menú “Usuario-Contacto” te mostrará un formulario desde el cual podrás ver y modificar tus datos personales y clave de acceso. Debes tener en cuenta que todos los campos marcados con un asterisco (*) son obligatorios. Los campos a completar son:
– Número de WhatsApp: desde aquí podrás cambiar el número de teléfono de contacto, por el cual se te enviarán las respuestas correspondientes a las solicitudes de tus trámites.
– Correo Electrónico: ingresá aquí una dirección de correo electrónico, por la cual también se te enviarán las respuestas correspondientes a las solicitudes de tus trámites.
– Acceso al sistema: desde aquí puedes cambiar tu clave de cuatro dígitos para acceder al sistema. Por defecto se aplican los últimos 4 dígitos de tu número de teléfono registrado. Es importante que la cambies ni bien hayas ingresado por primera vez.
- Al finalizar deberás presionar el botón «GUARDAR» para que el sistema grabe los cambios.
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